qb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

qb99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "qb99" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qb99-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

qb99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

qb99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একমাত্র একটিই qb99 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে গেমিং সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে আগে থেকে qb99 থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়নি বা স্ব-বর্জন করা হয়নি।

qb99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাওয়ার অধিকার রাখে।

qb99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

qb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে উত্তোলন সম্পূর্ণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

qb99 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোকে সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানত অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে পরিচালিত পেমেন্ট উৎস থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে qb99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

qb99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং এই শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম আমানতের উপর নির্ভরশীল।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণ) পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রমোশনে একটি বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে — একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সাধারণত সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• qb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

qb99-এ পরিচালিত সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — সুষ্ঠু, স্বচ্ছ এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম পেইজে পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে qb99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বাজির পরিমাণ এবং গেমের ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। BPL, IPL, T20, ICC বা FIFA সংক্রান্ত স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

qb99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, যেমন বোনাস হান্টিং বা বোনাস অ্যাবিউজ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার মাধ্যমে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

qb99 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মঙ্গলের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি প্রদান করি।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক আমানত সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বিকল্প (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়া — যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সক্রিয় করুন।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেইজটি পড়ুন।

qb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেইজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কোনো বাহ্যিক সংস্থাকে প্রদান করা হবে না।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় — বিস্তারিত কুকি নীতি গোপনীয়তা পেইজে পাওয়া যাবে।

qb99 এবং ব্যবহারকারী উভয়েরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে qb99 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, সকল বকেয়া উত্তোলন যোগ্য ব্যালেন্স সাধারণ প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

qb99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য qb99 দায়বদ্ধ নয়।

• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অনিয়ন্ত্রণীয় কারণে (Force Majeure) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

qb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই পেইজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণটি নিশ্চিত করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়